服务条款
1. 服务说明
DishPhoto 提供基于人工智能的菜品图像生成、精修、批量处理与素材管理服务。你可以在网页端、API 与批量任务中使用这些能力。生成结果由模型输出，可能存在偏差，你需要在使用前自行确认是否符合菜单、外卖平台与广告规范。
2. 账号与团队
你需要提供真实、有效的邮箱完成注册。账号下的团队成员、API Key、积分与账单由租户所有者统一管理。你应对账号下的全部操作负责，包括成员邀请、密钥轮换与生成内容。
3. 用户内容与授权
你保留上传原图与生成结果的所有权。为了提供、维护与改进服务，你授予我们在必要范围内存储、处理、传输与展示这些内容的非独占许可；该许可仅用于履行服务，不用于对外销售。
4. 付费、订阅与积分
套餐按月或按年计费，积分按套餐周期发放。超出套餐的用量可通过积分包补充。价格、积分额度与并发限制以购买页与后台套餐配置为准。逾期未支付可能导致服务暂停，数据保留 30 天。
5. 禁止行为
- 生成或传播违法、暴力、色情、歧视、虚假宣传内容；
- 伪造品牌标识、产地、资质或误导性菜品信息；
- 使用自动化手段绕过配额、并发限制或安全限制；
- 转售、出租或逆向工程本服务，除非另有书面授权。
6. 服务可用性与责任
我们目标提供 99.9% 的月度可用性，但不保证服务完全不中断。因模型供应商、网络、支付通道或不可抗力导致的中断，我们会按退款政策处理，不承担间接损失。
7. 条款变更
重大变更会提前 14 天通过邮件与站内通知告知。变更生效后继续使用即视为同意；如不同意，可在生效前停止使用并申请按比例退款。
隐私政策
我们只收集提供服务所必需的信息，并按最小化原则处理。以下为数据类别与用途摘要。
| 数据类别 | 示例 | 用途 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 姓名、邮箱、手机号、密码哈希 | 注册、登录、安全验证 |
| 团队与权限 | 成员角色、门店归属、邀请记录 | 权限控制、协作 |
| 素材与生成内容 | 上传原图、生成结果、任务参数 | 完成生成、素材管理 |
| 计费信息 | 订单、发票抬头、支付渠道 | 结算、开票、退款 |
| 使用日志 | IP、设备、操作记录、API 调用 | 安全审计、故障排查 |
数据存储与安全
数据存储在中国境内可用区，传输使用 TLS，静态数据加密。API Key 仅以哈希形式保存，生成结果默认保留 30 天，可在设置中调整。我们通过 RBAC、邮件验证码与审计日志限制内部访问。
第三方处理者
我们可能使用云存储、模型推理、支付与邮件服务商处理数据。所有处理者均签署数据处理协议，不得将数据用于自身营销。跨境传输仅在你明确同意或法律要求时发生。
你的权利
- 访问、更正、导出你的账号数据；
- 删除素材与生成结果，或申请注销账号；
- 关闭营销邮件，保留事务通知；
- 通过 privacy@dishphoto.example 提交隐私请求。
退款政策
退款按原支付渠道退回。审核通常在 3 个工作日内完成，到账时间取决于支付渠道。
| 类型 | 可退条件 | 退款比例 |
|---|---|---|
| 订阅 · 24 小时内 | 未消耗积分、未下载结果 | 全额 |
| 订阅 · 已使用 | 按未使用周期与剩余积分核算 | 按比例 |
| 积分包 · 7 天内 | 积分余额未减少 | 全额 |
| 平台故障 | 连续不可用 ≥ 4 小时 | 按中断时长比例 |
| 已消耗积分 / 已下载 | — | 不支持 |
如何申请
在「订阅与积分 → 发票与退款」提交退款申请，选择订单、原因并确认政策。审核通过后原路退回：Stripe 5–10 个工作日，支付宝 1–7 个工作日。
不适用情形
- 因违反服务条款被封禁的账号；
- 已开具并用于报销的发票金额（需先冲红）；
- 活动赠送、试用赠送的积分；
- 超过申请时限的订单。